『よくあるご質問』|岡山の水漏れに水道救助隊24

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Q&A

お客様からよくいただくご質問と、それに対する回答の一部を以下に記載いたします。
もし、下記以外でご不明な点がございましたら、直接お問い合わせ下さいませ。

蛇口が水漏れしています…
すぐに対応してもらえるのでしょうか?

はい。現場から一番近い当社の巡回サービスカーにより迅速に対応致します。
地域により異なりますが、ご連絡をいただいてから約30分〜1時間程度で現場にご到着します。
(ただし、予約状況によってそれ以上お時間がかかる場合がございますので、ご了承ください)

どんな作業員の方が来られるのでしょうか?

当社が派遣する作業員は、長年の経験があり知識も豊富ですので、安心してにお任せください。
当社サービスマンより、水漏れ修理や、つまり解消などの水まわりのトラブルを解消した後には、他の場所のトラブル予防策などもアドバイスさせて頂きます。

各種サービスの作業所要時間など教えてください。

作業の所要時間は、行う作業内容によって異なります。
通常であれば、簡単な作業の場合30分〜1時間程度で終わりますが、状況によっては長時間必要とする事もございますので、現場にて作業員に直接ご確認ください。

作業に掛かる費用などは事前に説明があるんでしょうか?

はい。当社では作業の前に必ず作業内容及び費用の説明をし、お客様に納得していただいてから作業開始致しますのでご安心ください。

キッチンやトイレ以外で水まわり全般の事までサポートしてもらえるのでしょうか?

もちろん。キッチンやトイレ以外でも浴室、洗面所、洗濯場、屋外排水、リフォームなど、水まわりの事であれば何でも、365日年中無休・24時間電話受付でサポートいたします。

夜遅くですが来ていただけるのでしょうか?

はい。夜間でも作業にお伺いできます。
ただし、排水管の高圧洗浄など大きな音が出る作業はご近所様のご迷惑になり出来かねますので、ご依頼内容によっては翌日対応になる場合があります。予めご了承ください

水の臭いが気になります。
浄水器なども取り付けてもらえるのでしょうか?

浄水器以外にも食器洗い機、ウォシュレット、暖房便座、蛇口などもお取り付け致しております。
(お客様が個人的に購入されたものでもOKです。)

トイレ付近が凄く臭います。
下水から臭いが上がってきているように思えるのですが…

トイレ内の土間(床)にある排水口が原因と考えられます。
コップ1杯程度のお水を排水口に流してください。
それで改善されなければ様々な原因が考えられますので当社までお問い合わせください。


岡山の水道救助隊24 活動拠点

 岡山市北区駅元町8−7

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お客様の声

当社をご利用していただいたお客様からの声をご紹介します

総社市  N様

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突然トイレが詰まってしまったので、すぐに水道救助隊24さんに電話して修理して頂く事にしました。新築なのにどうして、とイライラしていたのですが、原因は外の排水管だったようで、作業員さんは優しく説明をして下さって、修理もすぐに行って頂けました。修理料金は思っていたよりお安くて、その上親切でしたら、本当に良かったです。ありがとうございました。


岡山市  I様

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その時は、即座にどこかで水漏れしてる、と確信しました。届いた水道明細を見たら、いつもより3倍、3倍ですよ?高い金額が請求されていたんです。よっぽど使わないと、そんな金額になる理由はありません。そして、使った覚えは全くなくて。だからすぐにこちらの修理業者さんに水道修理をお願いしました。来て頂いて、水漏れしてるのは間違いないと思うけど、どこからかわからない旨をお話すると、調べますから大丈夫ですよ!とすぐに修理に取り掛かって下さいました。作業員さんの対応はとても感じが良かったですし、心配だった修理費用も格安で収まりましたから、大満足です。またこんなトラブルが起きたらこちらにお願いしたいと思います。


玉野市  K様

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長く住んでいる実家では、あちこちリフォームしていたのですが、トイレだけ手付かずで、古い物を使っていました。今まで何度か水漏れが起きては止まっていたので、今回もそうだろうと高をくくっていたら、次にトイレに行ったら悪化していたので、これは今までと違う、と水道修理業者の方にお願いする事にしました。トイレも古い物だと、どうしても器具や金具が劣化して水漏れを起こしやすいという事を教わりました。説明はとても親切でしたし、作業も早くて、本当に助かりました。

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